VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Článok I. Poskytovateľ služby
Obchodné meno: BRM.COMPANY s. r. o.
IČO: 57576823
Sídlo: Námestie baníkov 19, 972 51 Handlová, Slovenská republika
Článok II. Predmet služieb
Poskytovateľ poskytuje individuálne výživové poradenstvo, tvorbu jedálničkov, odporúčaní v oblasti stravovania, konzultácie a súvisiace služby.
Každý jedálniček je vytváraný individuálne na základe údajov, požiadaviek, cieľov a potrieb konkrétneho Klienta.
Služba zahŕňa priebežnú spoluprácu, konzultácie, vyhodnocovanie výsledkov a úpravy jedálničkov počas dohodnutého obdobia.
Poskytované služby predstavujú odbornú činnosť vykonávanú individuálne pre konkrétneho Klienta a nie sú hromadne distribuovaným produktom.
Článok III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka je uskutočnená vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke Poskytovateľa.
Odoslaním objednávky Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Zmluvný vzťah vzniká prijatím objednávky a úhradou ceny služby.
Klient je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na poskytovanie služby.
Článok IV. Cena a platobné podmienky
Cena služby je uvedená na webovej stránke Poskytovateľa.
Cena sa uhrádza jednorazovo vopred, pokiaľ nie je uvedené inak.
Poskytovateľ začína s odbornou prípravou služby bezodkladne po prijatí úhrady a potrebných údajov od Klienta.
Uhradená suma predstavuje odmenu za odbornú činnosť, plánovanie, tvorbu individuálneho programu, konzultácie a priebežné úpravy počas spolupráce.
Článok V. Poskytovanie služby
Služba je poskytovaná priebežne počas doby trvania programu.
Jednotlivé jedálničky, odporúčania a úpravy môžu byť Klientovi poskytované postupne podľa individuálneho plánu spolupráce.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo upravovať odporúčania podľa priebežného vývoja, potrieb a spätnej väzby Klienta.
Klient berie na vedomie, že podstatná časť práce Poskytovateľa prebieha priebežne a zahŕňa odbornú prípravu, plánovanie a individuálne úpravy.
Článok VI. Súhlas so začatím poskytovania služby
Klient výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby bezodkladne po úhrade objednávky.
Klient potvrdzuje, že si objednáva individuálne poskytovanú službu vytváranú podľa jeho osobných požiadaviek.
Klient berie na vedomie, že Poskytovateľ začína vykonávať odbornú činnosť, prípravu a plánovanie programu okamžite po prijatí objednávky.
Článok VII. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie platieb
Práva Klienta na odstúpenie od zmluvy sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Klient berie na vedomie, že poskytované služby predstavujú individuálne vytvárané plnenie pripravované podľa jeho osobných požiadaviek a potrieb.
Poskytovateľ začína s prípravou služby, analýzou údajov, plánovaním, tvorbou programu a ďalšími odbornými úkonmi bezodkladne po prijatí objednávky a úhrady.
Uhradená cena nie je vratnou zálohou, ale odmenou za odbornú činnosť vykonávanú individuálne pre Klienta.
Samotná skutočnosť, že si Klient po úhrade objednávky rozmyslí využívanie služby, prestane službu využívať, stratí motiváciu, zmení svoje osobné ciele, zdravotnú situáciu, pracovnú situáciu alebo iné okolnosti, nezakladá automatický nárok na vrátenie celej ani čiastočnej uhradenej ceny.
Klient berie na vedomie, že právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia zmluvy neznamená automatický nárok na vrátenie celej uhradenej sumy v prípadoch, keď Poskytovateľ už začal s poskytovaním služby alebo vykonal individuálnu odbornú činnosť v súlade s platnými právnymi predpismi.
Poskytovateľ nie je povinný vyhovieť žiadosti o vrátenie platby len z dôvodu subjektívnej nespokojnosti Klienta alebo z dôvodu, že si Klient svoje rozhodnutie dodatočne rozmyslel.
Každá žiadosť o vrátenie platby bude posudzovaná individuálne s prihliadnutím najmä na:
- rozsah už vykonanej práce,
- čas venovaný Klientovi,
- uskutočnené konzultácie,
- vypracované materiály,
- poskytnuté odporúčania,
- ďalšie individuálne okolnosti prípadu.
V prípadoch, keď právne predpisy priznávajú Klientovi nárok na vrátenie platby alebo jej časti, bude Poskytovateľ postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi.
Nevyužitie služby zo strany Klienta nezakladá nárok na vrátenie uhradenej ceny.
Článok VIII. Reklamácie
Klient je oprávnený reklamovať nedostatky poskytovanej služby bez zbytočného odkladu po ich zistení.
Reklamácia musí obsahovať identifikáciu Klienta a opis reklamovaného nedostatku.
Poskytovateľ vybaví reklamáciu v primeranej lehote podľa platných právnych predpisov.
Článok IX. Zdravotné upozornenie
Poskytované služby nepredstavujú zdravotnú starostlivosť, lekársku diagnostiku ani liečbu.
Jedálničky a odporúčania nenahrádzajú odborné vyšetrenie alebo odporúčania lekára.
Klient je povinný informovať Poskytovateľa o všetkých zdravotných obmedzeniach, diagnózach, alergiách alebo iných okolnostiach, ktoré môžu mať vplyv na poskytovanie služby.
Článok X. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za výsledky, ktoré závisia od individuálneho zdravotného stavu, životného štýlu, disciplíny a dodržiavania odporúčaní Klientom.
Poskytovateľ nezaručuje dosiahnutie konkrétnej telesnej hmotnosti, percenta telesného tuku, športového výkonu alebo iného individuálneho výsledku.
Článok XI. Ochrana osobných údajov
Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb a plnenie zákonných povinností.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov.
Článok XII. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť a dopĺňať.